Wat is Evolvr?

Evolvr is een manier om zowel een kwaliteitsverbetering als procesoptimalisatie tot stand te brengen in uw organisatie. Dit doet Evolvr door de bestaande methodiek van de 'Patient Journey' te combineren met sociaal-wetenschappelijk onderzoek. De belangrijkste punten op een rijtje:

Primair proces
Het primaire proces van uw organisatie wordt gezamenlijk met uw medewerkers overzichtelijk en grafisch in beeld gebracht. Daarbij bepalen we de interne rollen en de contactmomenten tussen uw medewerkers en uw cliënten. Zo wordt uw manier van werken visueel inzichtelijk.
Cliëntervaring
In samenspraak met cliënten(raden) en/of belangenbehartigers ontwikkelen wij een meetinstrument waarmee we de meningen, ervaringen en behoeften van uw cliënten uitvragen. Dit doen wij op de daarvoor meest geschikte momenten, die wij op basis van uw primair proces kunnen onderscheiden.
Medewerkerservaring
In samenspraak met uw medewerkers ontwikkelen wij een meetinstrument waarmee we de meningen, ervaringen en behoeften van uw medewerkers meten. Het meetinstrument stellen wij op met oog voor de lokale manier van werken. Hierdoor geeft Evolvr een valide beeld van uw organisatie.
Real-time resultaten
De resultaten van Evolvr zijn real-time in te zien via een eigen online en interactief dashboard. Op basis van verschillende kenmerken en filters kunt u zelf de gewenste informatie opvragen. De regie over de data blijft daarmee in uw eigen handen.
Koppeling
Het dashboard met resultaten is eenvoudig te koppelen met gegevens uit andere bronnen, zoals (P)ROMs en PREMs. Voor gemeenten is het interessant om ook het totale zorggebruik en de gemeentelijke zorgkosten door te rekenen en deze informatie toe te voegen.
Concrete aanbevelingen
Inzicht in het primair proces, de beleving van uw cliënten en medewerkers in kaart en de resultaten helder opgeleverd in een eigen online platform. Hieruit volgen concrete aanbevelingen. Hierbij bieden wij u ook advies en ondersteuning.

Waarom Evolvr?

Verbeterde kwaliteit van zorg of procesoptimalisatie? Het kan allebei tegelijk. Met Evolvr combineren we het inzicht in uw primaire proces met de ervaringen van uw cliënten en medewerkers. Dit zijn 'Visual Process Insights'. Daarnaast staat Evolvr voor een nieuwe manier van meten. Niet meten om aan uw verplichting te voldoen, maar als middel om zorg en processen te blijven verbeteren. De onderstaande artikelen illustreren deze groeiende behoefte.

Ziekenhuizen gebruiken data amper voor kwaliteitsverbetering

Ziekenhuizen verzamelen dagelijks veel data die met weinig inspanning gebruikt kunnen worden voor kwaliteitsverbetering. Toch gebeurt dit nog amper, voornamelijk door de hoge werkdruk waardoor zorgprofessionals niet of minder kunnen registreren of de verkregen informatie niet kunnen gebruiken om daadwerkelijk een kwaliteitsverbetering in gang te zetten. In ziekenhuizen worden dagelijks veel data verzameld in het […]

Lees verder
Continue feedback om medewerkerstevredenheid te meten én te verhogen

Continu feedback geven verhoogt de motivatie om te werken en de betrokkenheid van medewerkers, dat is een bewezen feit. Die werkmotivatie en betrokkenheid van medewerkers is voor ieder bedrijf van cruciaal belang. Een bedrijf functioneert immers beter als de top van het bedrijf er voor de volle 100% tegenaan gaan en zich inzetten om de […]

Lees verder
Gebruik patiëntervaring voor meten kwaliteit zorg

De discussie over kwaliteit van zorg moet breder worden gevoerd. Hierbij moeten niet de cijfers centraal staan, maar de ervaringen van patiënten. De werkvloer moet ook bij de discussie worden betrokken. De laatste weken laaide de discussie over transparantie in de zorg weer op doordat minister Schippers ziekenhuizen verplichtte hun sterftecijfers te publiceren. De redenen […]

Lees verder

De praktijk

Tijdens een tweetal workshops duiken we samen met uw medewerkers in uw organisatie en brengen we het werkproces en de reis van uw cliënt samen in kaart. Gezamenlijk bepalen we de interne rollen, de werkwijze en brengen we de contactmomenten tussen medewerkers en cliënten letterlijk in beeld. Ook onze meetinstrumenten stellen we in samenspraak met cliënten(raden) en uw medewerkers op, al dan niet als uitbreiding op bestaande meetmethoden. Tot slot helpen we uw mensen de resultaten te interpreteren en indien gewenst ook te implementeren.

Wie zijn wij?

Evolvr is een gezamenlijk initiatief van Cure4 en Scope Onderzoek. Dit betekent jarenlange ervaring op het gebied van zorgprocessen met ruime kennis van sociaal-wetenschappelijk onderzoek in één product.



Cure4 is hét organisatieadviesbureau en hét administratiekantoor voor de zorg. Met de aanpak van Cure4 is bij het optimaliseren van logistieke en zorg- en financieel-administratieve processen veel efficiency te behalen voor zorgorganisaties.



Scope Onderzoek levert kennis en inzichten op maat voor de (semi-)overheid door middel van een vraaggerichte benadering. Scope Onderzoek heeft veel expertise op het gebied van ervaringsonderzoeken en het ontwerp van interactieve dashboards.

Evolvr is het resultaat van de gecombineerde expertise van Cure4 en Scope Onderzoek. Optimale processen, gekoppeld aan kennis van het ontstaan van cliënt- en werknemerservaringen leveren direct concrete verbeterpunten op.

   
   
   

Ons team

Ons team is afkomstig van zowel Cure4 als Scope Onderzoek. Graag stellen wij ons aan u voor.

Djuni Hinkert

Djuni Hinkert

Projectcoördinator

"Ik luister graag naar het verhaal van de zorgaanbieder en biedt daarna ondersteuning op maat."

    Chris Wildeboer

    Chris Wildeboer

    Consultant

    "Mijn missie: organisaties helpen door de vinger op de zere plek te leggen en processen te verbeteren."

      Wolter van Dam

      Wolter van Dam

      Data-visualist

      “Ik word enthousiast als ik kan bijdragen aan de ontwikkeling van beleid, mens en organisatie.”

        Gerard Costermans

        Gerard Costermans

        Data-analist

        “De vertaling van complexiteit naar concreet resultaat in de praktijk is voor mij het ultieme doel.”

          Organisaties
          Experts
          Kopjes koffie tijdens ontwikkeling

          Contact

          Geïnteresseerd in wat wij doen? We nodigen u graag uit om vrijblijvend contact met ons op te nemen. Wij zijn op verschillende manieren te bereiken:

          Bezoekadres
          Cure4:
          Kanaalweg 29
          3526 KM Utrecht

          Scope Onderzoek:
          Stadionstraat 11 B9
          4815 NC Breda
          Contactgegevens
          E-mail: info@evolvr.nl Telefoon: 088 - 030 50 50

          Uw naam (verplicht)

          Uw e-mail (verplicht)

          Uw organisatie/afdeling

          Opmerkingen